本退费政策是 服务条款 的组成部分。请在付费前仔细阅读。付费即表示你已理解并接受本政策。
1. 一经付费，不予退款
SmartAICert 采用 无退费政策： 课程一经付费解锁，所有款项均不予退还（法律强制要求的情形除外）。
2. 理由：你已享有完整 7 天免费试用
每期课程的前 7 天（Phase 1）完全免费，你可在此期间充分体验课程内容、教学形式与测验，评估是否适合自己。
正因为你在付费前已获得完整的免费试用机会，付费解锁后续内容属于在充分知情下的自愿购买， 故不再提供退款。请在免费试用期内完成评估后再决定是否付费。
3. 数字内容即时交付
本平台售卖的是 数字内容与在线服务。一经付费，相应课程内容即时解锁并对你开放访问，视为已即时交付、履行完成。由于数字内容的性质，交付后无法「退回」，因此不适用一般商品的退换。
4. 欧盟（EU）消费者撤回权披露
若你为欧盟（或适用同等消费者保护法域）的消费者，一般情况下你对数字内容享有 14 天撤回权。 但根据相关法律，当数字内容在你明确同意即时开始履行、并知悉由此丧失撤回权的情况下于撤回期内开始交付的，撤回权即告丧失。
在本平台付费时，你将被要求显式勾选同意： 同意课程内容在付费后即时交付、并同意由此放弃 EU 消费者 14 天撤回权。完成该勾选并付费后，即不再享有 14 天撤回退款的权利。
5. 拒付（Chargeback）
鉴于上述免费试用与即时交付安排，我们对无正当理由的拒付将保留提交交易记录、 免费试用记录及你的同意时间戳等证据进行申诉的权利。
6. 例外
若适用法律强制赋予你不可放弃的退款权利，则以该法律为准；本政策不排除任何法律强制性权利。 如遇重复扣款或明显技术性错误导致的误扣，请联系我们核实处理。